Os produtos podem ser devolvidos gratuitamente, não importando o motivo.
Se você não estiver de acordo com o produto, se for diferente do que você pediu ou apresentar qualquer defeito, você poderá efetuar a devolução do produto e receber seu dinheiro de volta.
1) Prazo de cobertura para devolver o produto:
A partir da data de entrega do produto, você tem até 7 dias úteis para devolver os produtos.
2) Requisitos para devolver um produto:
É necessário que o produto não tenha sido usado e não tenha retirado a etiqueta original Ninho de Nós fixada ao produto.
3) Solicitação de Devolução:
Dentro do prazo de cobertura, atendendo os requisitos acima, entre em contato conosco informando os dados da compra e manifeste seu desejo/motivo em realizar a devolução.
Você poderá optar em receber um Cupom para efetuar uma nova compra ou o Reembolso do valor pago.
Conforme informações recebidas, eventualmente retornaremos seu contato para complementar o processo. Estando concluído te daremos um código de devolução grátis para que envie o produto de volta. Este código terá validade de 5 dias.
4) Devolvendo o produto:
Ao preparar o pacote confira se o produto está nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e com etiqueta original Ninho de Nós fixada ao produto.
Embale e feche o produto com fita adesiva resistente. Você pode usar a embalagem em que ele foi entregue ou uma nova, o importante é que ela se ajuste ao tamanho do produto.
Se você está devolvendo mais de uma unidade, é necessário embalá-las todas juntas e usar o mesmo código para receber seu dinheiro de volta.
Use o código que lhe fornecemos e leve o pacote aos Correios.
5) Reembolso do valor pago:
Após recebermos o produto e conferir se cumpre com as políticas de devolução, conforme sua escolha anterior, faremos o envio do Cupom ou o Reembolso em até 3 dias úteis. O Reembolso e/ou estorno do cartão de crédito poderá variar conforme meio de pagamento utilizado na compra.
6) Desistência de Devolução:
Se desejar, você poderá cancelar a solicitação de Devolução.
Uma vez cancelada, estando dentro dos prazos e condições da Política de Devolução, uma nova solicitação de Devolução poderá ser realizada.
